강릉소방서는 소방민원에 대한 담당부서 및 전화번호를 확인 등 불편 해소하고 신속하고, 정확한 상담창구 마련으로 응대서비스 및 민원인의 만족도 향상에 기여하고자 민원업무 대표전화(ARS)’를 운영한다고 전했다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시(공휴일 휴무)이며 대표전화(033-249-5555)로 전화연결 후 음성안내에 따라 해당지역 소방서로 연결해 건축, 위험물, 다중이용업, 방염 등 민원업무와 관련된 문의 시 이용하면 된다.
이진호 서장은 “민원업무 대표전화 개설에 따라 신속하고 정확한 상담으로 민원인의 만족도 향상에 기여하겠다”고 전했다.
김지성 기자 news@reporternside.com
저작권자 © 한국뉴스연합통신 한국뉴스연합통신 엔사이드 무단전재 및 재배포 금지