속초소방서는 스마트폰 앱이나 영상통화 등을 이용하여 신고가 가능한 119다매체 신고 서비스를 적극적으로 홍보 추진중이다.
119다매체 신고 서비스는 신고방식을 문자, 영상통화, 스마트폰 앱을 통해서도 가능하며 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우에도 응급 상황을 알릴 수 있는 새로운 신고 서비스다.
앱 신고 방식은 터치 방식으로 가능하며 고립 등 재난의 위치를 알리지 못하는 상황에 처한 경우 자신의 위치정보를 119상황실로 전송할 수 있고, 영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 경우 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고 가능하다.
김영조 속초소방서장은 “119다매체 신고서비스는 기존의 전화방식으로 신고에 어려움을 겪고 있는 분들에게 큰 도움이 될 수 있으며 스마트폰 이용이 생활화된 시대에 걸맞게 터치만으로 신고 할 수 있는 편리함이 있다”며 “누구나 공평하고 신속하게 119서비스를 받을 수 있도록 홍보에 박차를 가하겠다”고 말했다.
최영조 기자 news@reporternside.com
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